KVKK

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

• Marka Adı: Qarwan Coffee
• Adres: Zümrütevler Mah. Başöğretmen Cad. No:16 Maltepe PK: 34852 İstanbul / Türkiye
• E-posta: info@qarwan.com
• Telefon: 0549 248 72 72

2. İşlenen Kişisel Veriler

Qarwan Coffee tarafından, hizmetlerin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Adres bilgileri: Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Finansal bilgiler: Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı veriler (aracı kurumlar vasıtasıyla)
• Teknik veriler: IP adresi ve site kullanım verileri (çerezler vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi.
• Teslimat, faturalama ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bilgi güvenliği ve site güvenliğinin sağlanması.
• Hizmet kalitesinin ve marka deneyiminin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, elektronik iletişim kanalları, sipariş ve ödeme süreçleri aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara, mevzuata uygun olarak aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Siparişin teslimatı için.
• Ödeme hizmeti sunan kuruluşlar: Ödeme onayı ve güvenliği için.
• Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluklar ve resmi talepler dahilinde.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanmakta; sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca haklarınız şunlardır: İşlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve zararın giderilmesini isteme. Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@qarwan.com adresine iletebilirsiniz.

8. Güncellemeler ve Yürürlük

Qarwan Coffee, işbu metni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, qarwan.com sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.